§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.proeva.pl prowadzony jest przez New World Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Berka Joselewicza 2/1, 31-051 Kraków, Polska.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  • e-mail: kontakt@proeva.pl
  • formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży.

§2 DEFINICJE

  1. Sprzedawca – New World Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Berka Joselewicza 2/1, 31-051 Kraków.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.proeva.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Produkt – towary oferowane w sklepie, w szczególności dywaniki samochodowe EVA wykonywane na indywidualne zamówienie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera produkt,
    b) określa jego parametry (np. model pojazdu, kolor, konfigurację),
    c) dodaje produkt do koszyka,
    d) wypełnia formularz zamówienia,
    e) wybiera sposób płatności oraz dostawy.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

§4 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  3. Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy zgodnie z informacją wyświetlaną podczas składania zamówienia.
  4. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
  • przelew bankowy,
  • płatności elektroniczne,
  • inne metody udostępnione w sklepie.

§5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Produkty oferowane w sklepie wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
  4. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

§6 PRODUKTY WYKONYWANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

  1. Produkty oferowane w sklepie, w szczególności dywaniki samochodowe EVA, wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowy wybór modelu pojazdu, rocznika, wersji nadwozia oraz innych parametrów produktu podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych dotyczących pojazdu lub konfiguracji produktu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedopasowanie produktu.
  4. Zdjęcia produktów zamieszczone w sklepie mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, w szczególności w zakresie:
  • odcienia koloru,
  • struktury materiału,
  • rozmieszczenia elementów.
  1. Dopuszczalne są niewielkie różnice w wymiarach lub dopasowaniu produktu wynikające ze specyfiki produkcji oraz różnic konstrukcyjnych pomiędzy poszczególnymi wersjami pojazdów.
  2. Anulowanie zamówienia na produkt wykonywany na indywidualne zamówienie możliwe jest wyłącznie do momentu rozpoczęcia jego realizacji przez Sprzedawcę.

§7 DOSTAWA

  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych.
  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
    a) wykonanych według specyfikacji Klienta,
    b) przygotowanych na indywidualne zamówienie,
    c) dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta.
  3. Produkty oferowane w sklepie, w szczególności dywaniki samochodowe EVA wykonywane na zamówienie według modelu pojazdu oraz wybranych parametrów, nie podlegają zwrotowi.
  4. Brak możliwości odstąpienia od umowy nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku wady produktu.

§9 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt zgodny z umową.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@proeva.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu.
  1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.